なぜ高齢者が狙われやすいのか【知ることから始める】
「なぜ私たちが狙われるの？」——まずは、その理由を知ることから始めましょう。敵を知れば、守り方も見えてきます。
高齢者の被害実態【2025年最新データ】
フィッシング詐欺の被害は、年齢に関係なく誰にでも起こりえます。しかし、統計を見ると、高齢者の方は特に狙われやすく、被害も大きくなりやすいことがわかります。
| 項目 | 高齢者（60代以上） | 現役世代（20-50代） |
|---|---|---|
| 被害に遭った割合 | 全体の30% | 全体の70% |
| 1件あたりの平均被害額 | 78万円 | 28万円 |
| お金が戻ってきた割合 | 15% | 40% |
高齢者は被害に遭いやすく、被害額も大きく、お金を取り戻すのも難しいのが現実です。だからこそ、「被害に遭わないこと」が何より大切です。
狙われる5つの理由【優しい説明】
詐欺師はなぜ高齢者を狙うのでしょうか。その理由を知っておくと、「自分も気をつけよう」という意識が高まります。
- 理由1：スマートフォンやパソコンに不慣れ
- 「メールとLINEくらいしか使わない」「よく分からないボタンを押してしまう」——そんな方は少なくありません。詐欺師は、その「分からない」という気持ちを利用します。分からないから、言われるままにリンクを押してしまうのです。
- 理由2：警戒心が薄い
- 長い人生の中で培った「人を信じる心」は、本来とても素晴らしいものです。しかし、詐欺師はその優しさを悪用します。「銀行からの連絡だから」「役所からだから」と信じてしまい、なりすましに気づきにくいのです。
- 理由3：資産を持っている
- 退職金、長年の貯金、不動産——高齢者の方は、若い世代より多くの資産をお持ちのことが多いです。詐欺師にとって、それは「狙う価値がある」ということ。悲しいことですが、これが現実です。
- 理由4：相談相手が少ない
- 一人暮らしの方、配偶者に先立たれた方は、「ちょっとおかしいな」と思っても相談する相手がいないことがあります。そのため、騙されていることに気づくのが遅れてしまいます。
- 理由5：優しくて断れない性格
- 「相手に悪いから」「困っているなら助けたい」——そんな優しい気持ちを、詐欺師は利用します。心の優しさは素晴らしいことですが、知らない相手には「断る勇気」も必要です。
実例から学ぶ：田中さん（75歳・仮名）の被害
※以下は典型的な被害パターンを基に構成した架空の事例です。
田中さん（75歳）は、ある朝、スマートフォンに届いた1通のメールを見て驚きました。
メールの内容：
「年金事務所からのお知らせです。年金の受け取りに問題が発生しました。本日中に以下のリンクから確認手続きを行ってください。手続きが完了しない場合、年金の支払いが停止される可能性があります。」
田中さんは慌てました。年金が止まったら生活できません。メールに書いてあるリンクを押すと、年金事務所のような画面が表示されました。
言われるままに「マイナンバー」「銀行口座番号」「暗証番号」を入力してしまいました。
2時間後、銀行口座から180万円が引き出されていることに気づきました。
なぜ田中さんは騙されてしまったのでしょうか：
- 「年金が止まる」という言葉で慌ててしまった
- 画面が本物そっくりだったので信じてしまった
- 誰にも相談せず、一人で対応してしまった
田中さんのせいではありません。 詐欺師はプロです。誰でも騙される可能性があります。大切なのは、「こういう手口がある」と知っておくことです。
フィッシング詐欺の基本については「フィッシング詐欺とは？」、メールを使った詐欺については「メールフィッシング詐欺の全て」で詳しく解説しています。
高齢者の方ご本人へ｜3つの「絶対にしないこと」【シンプルなルール】
難しいことは必要ありません。たった3つのルールを覚えてください。これだけで、多くの詐欺被害を防ぐことができます。
ルール1｜メールやLINEのリンクを押さない
リンクとは、メールやLINEの中にある青い文字やボタンのことです。
なぜ押してはいけないのか
リンクを押すと、偽物のサイトに飛ばされることがあります。
そこで個人情報を入力すると、お金を盗まれます。
本物の銀行や役所のサイトに見えても、実は偽物かもしれません。
どうすればいいのか
リンクは押さずに、電話で確認しましょう。
- 銀行からのメール → 銀行に電話して確認
- 年金事務所からのメール → 年金事務所に電話して確認
- カード会社からのメール → カード会社に電話して確認
電話番号の調べ方（重要）
メールに書いてある電話番号は使わないでください。
それも偽物かもしれません。
正しい電話番号の調べ方：
- 通帳、年金手帳、カードの裏を見る
- そこに書いてある電話番号にかける
- 「こういうメールが来たのですが、本物ですか？」と聞く
所要時間はたった5分。でも、180万円を守れます。
ルール2｜個人情報を教えない
教えてはいけない情報
以下の情報は、電話でもメールでも、絶対に教えないでください。
- ❌ マイナンバー（12桁の番号）
- ❌ 銀行の口座番号
- ❌ 銀行の暗証番号（4桁の数字）
- ❌ クレジットカードの番号
- ❌ LINEやメールに届いた認証番号
覚え方
「お金に関係する番号は、誰にも教えない」
これだけ覚えてください。
もし聞かれたら
こう言いましょう：
「すぐには答えられません。家族に相談してから連絡します。」
本物の銀行や役所なら、必ず待ってくれます。
「今すぐ教えてください」と言われたら、それは詐欺です。
ルール3｜急がない・慌てない
詐欺師がよく使う言葉
詐欺師は、あなたを慌てさせようとします。
- 「今日中に対応してください」
- 「すぐに手続きしないと停止されます」
- 「至急ご連絡ください」
こういう言葉が出てきたら、要注意です。
どうすればいいのか
慌てないでください。
まず、家族に電話してください。
娘さん・息子さんの電話番号：_______________
↓
一緒に確認しましょう。
本物の銀行や役所なら
- 「急いでください」とは言いません
- 必ず書面（封筒）でも通知が来ます
- 電話を切っても、怒りません
【印刷用】3つのルール チェックリスト
この紙を切り取って、冷蔵庫に貼っておきましょう。
┌─────────────────────────────────────┐
│ │
│ 【詐欺から身を守る3つのルール】 │
│ │
│ □ リンクを押さない │
│ │
│ □ 個人情報を教えない │
│ │
│ □ 急がない・慌てない │
│ │
│ □ 迷ったら家族に電話 │
│ │
│ 家族の電話番号：__________________ │
│ │
└─────────────────────────────────────┘
フィッシング対策の基本については「フィッシング対策の基本5原則」もご覧ください。
ご家族の方へ｜親のスマホを守る10の設定【代行OK】
ここからは、ご家族の方に向けた内容です。
高齢の親御さんに「自分で設定して」と言っても、難しいのが現実です。あなたが代わりに設定してあげてください。
すべての設定を合わせても、約1時間で完了します。月1回の訪問時や、帰省のタイミングで実施しましょう。
設定1｜スマホを最新版に更新【重要度★★★★★】
なぜ必要か
古いスマホは、セキュリティに穴があり、詐欺師に狙われやすいです。最新版にすることで、その穴をふさぎます。
設定方法：iPhone
- 「設定」（歯車のマーク）をタップ
- 「一般」をタップ
- 「ソフトウェアアップデート」をタップ
- 「ダウンロードしてインストール」をタップ
- 完了まで待つ（10〜20分程度）
設定方法：Android
- 「設定」をタップ
- 「システム」をタップ
- 「システムアップデート」をタップ
- 「今すぐダウンロード」をタップ
- 完了まで待つ（10〜20分程度）
親への説明
「スマホが新しくなって、安全になったよ」
所要時間：15分
設定2｜画面ロック（パスコード・指紋）設定
なぜ必要か
スマホを落としたり、盗まれたりしても、他の人が中を見られなくなります。
設定方法：iPhone
- 「設定」→「Face IDとパスコード」（または「Touch IDとパスコード」）
- 「パスコードをオンにする」
- 6桁の数字を設定（親御さんが覚えやすい数字）
- 指紋認証も設定（親御さんの指を登録）
設定方法：Android
- 「設定」→「セキュリティ」
- 「画面ロック」→「PIN」または「指紋」
- 6桁の数字を設定
- 指紋認証も設定
親への説明
「スマホに鍵がかかったよ。指を置けば開くから簡単だよ」
所要時間：5分
設定3｜知らない電話番号を着信拒否
なぜ必要か
登録していない番号からの電話を鳴らなくすることで、詐欺電話を減らせます。
設定方法：iPhone
- 「設定」→「電話」
- 「不明な発信者を消音」をオン
設定方法：Android
- 「電話」アプリを開く
- 右上の「︙」→「設定」
- 「ブロック中の番号」→「不明な発信者」をオン
親への説明
「登録してある人（家族・友人）からしか電話が鳴らなくなったよ。大事な電話は留守電に入るから大丈夫」
所要時間：3分
設定4｜LINEのセキュリティ設定
なぜ必要か
LINEを使った詐欺が増えています。知らない人からのメッセージを防ぎます。
設定方法
- LINEを開く
- 「ホーム」画面の右上「設定」（歯車マーク）をタップ
- 「プライバシー管理」をタップ
- 「IDによる友だち追加を許可」→オフ
- 「メッセージ受信拒否」→オン
- 「アカウント」に戻り「ログイン許可」→オフ
親への説明
「知らない人からのLINEが来なくなったよ。家族や友達からは届くから安心してね」
所要時間：5分
設定5｜メールの迷惑メールフィルタ強化
なぜ必要か
詐欺メールを自動的にブロックできます。
設定方法
携帯会社（ドコモ・au・ソフトバンク・楽天）によって異なります。
共通の手順：
- 各携帯会社の「設定」アプリまたはWebサイトを開く
- 「迷惑メール対策」を探す
- フィルター強度を「強」に設定
分からない場合：
携帯ショップに行って「迷惑メールフィルタを強くしてください」と伝えれば、設定してもらえます。
所要時間：5分
設定6｜銀行・カードの利用通知設定
なぜ必要か
お金が使われるたびにメールが届くので、不正利用にすぐ気づけます。
設定方法
- 親御さんの銀行・クレジットカード会社に電話
- 「利用の都度、メールで通知してほしい」と依頼
- 親御さんのメールアドレスを登録
- あなた（家族）のメールアドレスも登録（可能であれば）
親への説明
「お金を使うと、お知らせが来るようになったよ」
所要時間：15分（電話）
設定7｜簡単な緊急連絡先ショートカット
なぜ必要か
困ったとき、すぐに電話できるようにします。
設定方法：iPhone
- 「連絡先」アプリで、家族・警察・銀行を登録
- よく使う連絡先を「よく使う項目」に追加
- ホーム画面にウィジェットを追加
設定方法：Android
- 「連絡先」アプリで登録
- ホーム画面にショートカットを配置
親への説明
「困ったら、この大きなボタンを押して電話してね」
所要時間：10分
設定8｜位置情報共有（見守り）
なぜ必要か
万が一迷子になったとき、居場所がわかります。
設定方法：iPhone
- 「探す」アプリを開く
- 「自分」タブ→「位置情報を共有」
- あなた（家族）を追加
設定方法：Android
- 「Googleマップ」アプリを開く
- プロフィールアイコン→「位置情報の共有」
- あなた（家族）と共有
親への説明
「迷子になっても、すぐに見つけられるようにしたよ」
所要時間：5分
設定9｜定期的な通帳記帳・明細確認
なぜ必要か
不審な引き出しがあれば、早期に発見できます。
やること
- 月1回、一緒に銀行へ行って通帳記帳
- 身に覚えのない引き出しがないか確認
- クレジットカードの明細も一緒にチェック
所要時間：30分/月
設定10｜「困ったらすぐ電話」の徹底
なぜ必要か
これが最も大切な設定です。
やること
スマホのホーム画面に、大きな文字のメモを貼る：
┌─────────────────────────┐
│ 困ったら すぐに電話 │
│ │
│ 息子：090-XXXX-XXXX │
│ 娘：080-XXXX-XXXX │
│ 警察：#9110 │
└─────────────────────────┘
親への説明
「少しでも変だなと思ったら、すぐに電話してね。何度でも大丈夫だから」
所要時間：3分
【印刷用】家族向け設定チェックリスト
┌─────────────────────────────────────────────┐
│【親のスマホ設定チェックリスト】 │
│ │
│ □ 設定1：スマホを最新版に更新 │
│ □ 設定2：画面ロック設定 │
│ □ 設定3：知らない電話の着信拒否 │
│ □ 設定4：LINEセキュリティ設定 │
│ □ 設定5：迷惑メールフィルタ強化 │
│ □ 設定6：銀行・カードの利用通知 │
│ □ 設定7：緊急連絡先ショートカット │
│ □ 設定8：位置情報共有 │
│ □ 設定9：通帳確認（月1回） │
│ □ 設定10：「困ったら電話」の約束 │
│ │
│ 実施日：＿＿＿＿年＿＿月＿＿日 │
│ 次回確認：＿＿＿＿年＿＿月＿＿日 │
└─────────────────────────────────────────────┘
より詳しい個人向け対策は「個人のフィッシング詐欺対策完全ガイド」をご覧ください。
よくある手口と見分け方【実例で学ぶ】
高齢者を狙う詐欺には、いくつかの「よくあるパターン」があります。手口を知っておけば、騙されにくくなります。
手口1｜年金・健康保険を装った詐欺
こんなメール・電話が来ます
メール：
「年金事務所です。マイナンバーの更新が必要です。以下のリンクから手続きしてください。」
電話：
「健康保険組合です。保険証が使えなくなります。今すぐ手続きが必要です。」
見分け方
- ✅ 年金事務所・役所は、メールで個人情報を聞きません
- ✅ 必ず書面（封筒）でも通知が来ます
- ✅ 「今日中に」「すぐに」は詐欺の言葉です
対処法
- メールは削除、電話は切る
- 年金手帳や保険証に書いてある電話番号を調べる
- その番号に自分からかけて確認する
手口2｜孫・息子を装った詐欺（オレオレ詐欺）
こんな電話・LINEが来ます
電話：
「おばあちゃん、オレだよ。事故起こしちゃって、示談金が必要なんだ。誰にも言わないで。」
LINE：
「母さん、携帯変えた。急ぎでお金振り込んで。」
見分け方
- ✅ 本物の孫・息子なら、もっと詳しく話せます（昨日何食べた？など）
- ✅ 声が少し違う気がする → 詐欺です
- ✅ 「誰にも言わないで」→ 必ず詐欺です
対処法
- 電話を一度切る
- 孫・息子の本当の電話番号にかけ直す
- 「さっき電話した？」と確認する
手口3｜宅配便・不在通知の詐欺
こんなSMSが来ます
「お荷物をお届けに上がりましたが、ご不在でした。再配達はこちら（リンク）」
見分け方
- ✅ ヤマト・佐川・日本郵便は、SMSでリンクを送りません
- ✅ 心当たりのない荷物 → 詐欺です
- ✅ リンクは絶対に押さない
対処法
- SMSは無視・削除
- 本当に荷物が来るか心配なら、ヤマト・佐川に電話で確認
詳しくは「宅配便偽装フィッシング詐欺」をご覧ください。
手口4｜PayPay・楽天を装った詐欺
こんなメールが来ます
「PayPayに不正アクセスがありました。以下のリンクから確認してください。」
見分け方
- ✅ PayPayを使っていないのにメールが来る → 詐欺
- ✅ リンク先は本物そっくりの偽サイト
- ✅ そこで情報を入力するとお金を盗まれます
対処法
- メールは削除
- PayPayアプリを直接開いて確認
- 何も問題なければ、それは詐欺メールでした
手口5｜「当選しました」詐欺
こんなメール・SMSが来ます
「おめでとうございます！Amazonギフト券10万円分が当選しました！」
「懸賞に当選しました。受け取りはこちら。」
見分け方
- ✅ 応募していないのに当選 → 100%詐欺
- ✅ 「受け取り手数料が必要」→ 詐欺
- ✅ 個人情報を入力させる → 詐欺
対処法
無視・削除
「うまい話には裏がある」——これを忘れないでください。
【印刷用】見分け方カード
この紙を、電話の横に置いておきましょう。
┌─────────────────────────────────────────┐
│【📧 メールが来たら】 │
│ □ 知っている相手からか？ │
│ □ 心当たりがあるか？ │
│ □ リンクは押さない │
│ □ 家族に電話して確認 │
├─────────────────────────────────────────┤
│【📞 電話がかかってきたら】 │
│ □ 知っている声か？ │
│ □ 焦らせていないか？ │
│ □ お金の話は要注意 │
│ □ 一度切って、かけ直す │
├─────────────────────────────────────────┤
│【📱 SMSが来たら】 │
│ □ リンクは押さない │
│ □ 削除する │
│ □ 家族に相談 │
└─────────────────────────────────────────┘
電話を使った詐欺については「音声フィッシング（ビッシング）」、SMSを使った詐欺については「SMS詐欺（スミッシング）」で詳しく解説しています。
被害に遭ってしまったら【すぐにやること】
「もしかして、騙されたかもしれない…」
そう気づいたら、すぐに行動してください。 早く動けば、被害を小さくできる可能性があります。
すぐにやること（5分以内）
この順番で電話してください。
1️⃣ 家族に電話
「詐欺に遭ったかもしれない」と伝えてください。
一人で抱え込まないでください。
2️⃣ 銀行に電話（口座を止める）
通帳に書いてある銀行の電話番号にかけてください。
「口座を止めてください」 と言えば、対応してもらえます。
3️⃣ クレジットカード会社に電話（カードを止める）
カードの裏に書いてある電話番号にかけてください。
「カードを止めてください」 と言えば、対応してもらえます。
4️⃣ 警察に電話
#9110（警察相談電話）
「詐欺に遭いました」と伝えてください。
落ち着いてから（1時間以内）
5️⃣ 証拠を残す
- 詐欺メール・SMSは削除しない
- 電話の日時をメモ
- 振り込んだ金額をメモ
6️⃣ 消費者ホットラインに電話
188（イヤヤ！と覚えてください）
相談員が丁寧に対応してくれます。
大切なこと【自分を責めないで】
❤️ 自分を責めないでください
詐欺師はプロです。警察官や弁護士でも騙されることがあります。あなたのせいではありません。
❤️ 恥ずかしがらないでください
家族や警察に、正直に話してください。隠していると、被害が大きくなる可能性があります。
❤️ 諦めないでください
早く対応すれば、お金が戻ってくる可能性があります。
【印刷用】緊急連絡先リスト
この紙を、冷蔵庫に貼っておきましょう。
┌─────────────────────────────────────────┐
│【詐欺に遭ったら、この順番で電話】 │
│ │
│ 1. 家族 │
│ 息子・娘：_________________________ │
│ │
│ 2. 銀行 │
│ ○○銀行：_________________________ │
│ │
│ 3. クレジットカード │
│ ○○カード：_______________________ │
│ │
│ 4. 警察相談 │
│ #9110 │
│ │
│ 5. 消費者ホットライン │
│ 188（イヤヤ） │
│ │
└─────────────────────────────────────────┘
緊急時の詳しい対応は「フィッシング被害直後30分の緊急対応」、通報先については「フィッシング詐欺の通報先一覧」をご覧ください。
地域での見守りと支援制度【一人じゃない】
一人暮らしの高齢者の方、近くに家族がいない方も、地域の力を借りることができます。
地域包括支援センターの活用
どんなところ？
高齢者の困りごとを相談できる場所です。
各市区町村に必ずあります。
相談できること
- 詐欺の心配
- スマートフォンの使い方
- 見守りサービス
- お金の管理の不安
費用
無料です。
探し方
市役所・区役所に電話して、「地域包括支援センターを教えてください」と言えば、教えてもらえます。
民生委員・見守りサービス
民生委員さん
地域の高齢者を見守ってくれるボランティアの方です。定期的に訪問して、様子を確認してくれます。
市役所・区役所に問い合わせれば、担当の民生委員さんを紹介してもらえます。
見守りサービス
- 郵便局の見守りサービス：月1回の訪問
- 電力会社の見守りサービス：電気の使用状況で安否確認
- 自治体の見守りアプリ：スマホで安否確認
費用の目安：月額500円〜1,000円程度
成年後見制度
どんな制度？
判断能力が低下した場合、家族や専門家がお金の管理を手伝う制度です。
利用を検討すべき方
- 認知症の症状がある
- 一人で判断するのが不安
- 詐欺に何度も遭っている
相談先
- 地域包括支援センター
- 社会福祉協議会
- 弁護士・司法書士
よくある質問（FAQ）
- Q: スマホは難しくて、使いこなせません。どうすれば？
- A: 大丈夫です。すべての機能を使う必要はありません。「電話」「LINE」「カメラ」の3つだけ使えれば十分です。他の設定は、お子さんやお孫さんに手伝ってもらいましょう。月に1回、訪問時に一緒に確認してもらえば安心です。完璧を目指さなくて大丈夫ですよ。
- Q: 銀行から本当にメールが来ることはないのですか？
- A: 銀行からメールが来ることはあります。ただし、「口座番号を入力してください」「暗証番号を教えてください」というメールは、100%詐欺です。本物の銀行は、メールで個人情報を聞くことは絶対にありません。不安な時は、メールは無視して、銀行に直接電話で確認しましょう。
- Q: 電話の声が息子に似ていました。本当に詐欺だったのでしょうか？
- A: 詐欺師は、若い男性の声で電話をかけます。「お母さん」「おばあちゃん」と呼べば、誰かの息子・孫に聞こえます。本物のお子さんなら、もっと詳しい話ができるはずです（「昨日何食べた？」など）。少しでも「変だな」と感じたら、一度電話を切って、本物の息子さんの電話番号にかけ直しましょう。
- Q: 孫が「誰にも言わないで」と言いました。家族に言ってはいけませんか？
- A: 「誰にも言わないで」は、詐欺の典型的な言葉です。本物のお孫さんなら、他の家族（お孫さんの親）に相談するはずです。必ず、他の家族に電話で確認してください。「黙っていて」と言われたら、99%詐欺だと思ってください。
- Q: PayPayやLINE Payは使わない方がいいですか？
- A: 使い方を理解していれば、便利で安全なサービスです。ただし、不安なら無理に使う必要はありません。現金やクレジットカードで十分です。もし使いたい場合は、お子さんに設定を手伝ってもらい、少額（1〜2万円）だけチャージして使いましょう。
- Q: 詐欺に遭ったことが恥ずかしくて、家族に言えません
- A: 恥ずかしいことは何もありません。詐欺師はプロです。警察官や弁護士でも騙されることがあります。早く家族に伝えることで、被害を小さくできます。黙っていると、被害が大きくなる可能性があります。勇気を出して、家族に電話してください。きっと助けてくれます。あなたは悪くありません。
- Q: 一人暮らしで、近くに家族がいません。どうすれば？
- A: 地域包括支援センター、民生委員さん、近所の信頼できる友人に相談しましょう。また、見守りサービス（郵便局・電力会社など）の利用も検討してください。一人で抱え込まないでください。地域には、あなたを助けたいと思っている人がたくさんいます。まずは市役所に電話して、「相談したいことがある」と伝えてみてください。
- Q: 認知症の症状があります。詐欺から守れますか？
- A: 家族と地域包括支援センターに相談してください。成年後見制度を利用すれば、お金の管理を家族や専門家に任せられます。また、銀行に「高額引き出し時は家族に連絡してください」と依頼することもできます。一人で悩まず、早めに相談してください。守る方法はあります。
重要なお知らせ
- 本記事は一般的な情報提供を目的としており、個別の状況に対する助言ではありません
- 実際に被害に遭われた場合は、警察（#9110）や消費生活センター（188）などの公的機関にご相談ください
- 法的な対応が必要な場合は、弁護士などの専門家にご相談ください
- 記載内容は作成時点（2025年11月）の情報であり、手口は日々進化している可能性があります
📍 ナビゲーション
🏠 フィッシング詐欺完全ガイドTOP
現在地: TOP > 対策・防御方法
📂 主要カテゴリー
📄 対策・防御方法の詳細ページ
基本対策
対象別対策
高度な対策
💡 まず始めるなら： 基本5原則から始めることをおすすめします
更新履歴
- 初稿公開