マルウェア感染時の関係機関への連絡と支援要請

マルウェア感染時、自組織だけで対応することは困難かつ非効率です。日本には、IPA、JPCERT/CC、警察等の公的支援機関から、ISAC、セキュリティベンダー等の民間組織まで、充実した支援体制が整備されています。これらを適切に活用することで、被害を最小限に抑え、迅速な復旧が可能となります。2024年の統計では、外部支援を活用した組織の平均復旧時間は、自力対応の3分の1でした。本記事では、各支援機関の特徴と連絡先、効果的な支援要請の方法、複数機関の連携活用まで、「助けを求める技術」を詳しく解説します。一人で抱え込まず、適切な支援を受けることが、最善の解決策です。