インターンと経験
こんにちは!
株式会社ガーディアンSCSC事業部突撃隊セールス班長期インターン生の鷲見隆也です。
本日の業務
レスポンスのお電話を行いました。
レスポンスのお電話なので用件を伝えるのみの作業ですが相変わらず緊張します💦
こればっかりは「慣れ」なんですが、良い緊張感であるからこそ今は良い緊張感で行えているのだと思います。
悪い「慣れ」ではなく、良い方向の「慣れ」に持っていけるように手際よく、レスポンスの電話くらいは
楽にこなしていけるようになりたいです。
経験の問題なので、言い方を変えれば経験をしないとうまくなりません。
このような機会でも一回に集中して、その一回の電話でより吸収していけるように魂を込めて電話します。
サービス説明会
本日はサービス説明会を同席しました。
今回も、自分がもしメインスピーカーであればどのように答えているか、こんな質問が来たらどのように答えるか
というのを考えながら同席しました。
説明の仕方の違いであったり、HPのどこを使いながら説明をしているのかなどを参考にすることも多いですし、
録画と違い、リアルタイムで同席しているという緊張感なども味わうことができ、
練習の時などでもその緊張感をイメージしながら行うことができます。
現時点では自分の説明会動画を見返して、改善したり、インターン生からいろんなアドバイスをもらってブラッシュアップをしています。
インターン生同士で切磋琢磨してレベルアップしていきます。
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鷲見隆也のメンバーページ:https://guardian.jpn.com/member/takaya_sumi/
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則岡 えり
*コメント*
私も前職では最初電話対応にとても緊張していましたが、毎日数が多いのでだいぶ慣れました。
がんばってください!
*コメント*
可信 なみ
*コメント*
慣れない間は早口になったり、焦りが伝わる感じもありました。
沢山経験すると、自然と話せるようになるので頑張ってください☆
*コメント*
高橋 かほ
*コメント*
用件を伝えるだけでも、電話は相手の反応が読みにくかったり、急に予想していなかったお話をいただいたりと、緊張する場面が多いですよね><
程よい緊張感を持ちつつ、楽しく取り組めるといいですね^^これからも頑張ってください!!
*コメント*