人の話の聞き方

こんにちは！

株式会社ガーディアン長期インターン生の小股はづきです🥟

4月に入っちゃいました…！！どうしよう、時が経つの早すぎませんかあ😵‍💫

もう一年の4分の１が終わっちゃって、本当にびっくりです。学年も一つ上がったはずなのですが、全く実感が湧きません。

もうちょっとで大学も始まりますし、またあの忙しない日常が戻ってくると思うと懐かしいというか、嬉しいというか、気が重いというか…^ ^

た、楽しみだなあ！？

人の話の聞き方👂

今日は、月初ということで、4月の全社会議が開催されました。

青山さんや各部署のリーダーの方からのお話がありました。

今回、印象に残ったお話は紀井さんと松本さんによる、「人の話の聞き方」についてです。

これはガーディアンメンバーではない方でも実践できる内容だと思うので、ぜひ参考にしてみてください！

①自分と相手の情報量が違うことを認識する！

→話している内容が同じでも、情報量の差によって話の全体像や切り取る部分というのが変わってきます。まず、前提条件である個人の情報量の差を理解しておく必要があります。

②相手の価値観を理解する

→①を踏まえた上で、自分と相手の価値観が異なることも認識しましょう。価値観が違うと、話の解釈が両者でバラバラになってしまいます。相手の価値観を知ることで相手の意図を理解するのに一歩近づくと思います！

③言葉の記録をとる

→相手との会話を議事録として、一言一句違わずに記録を取ってみましょう(日常会話で行うことは難しいですが、会議などではぜひ！)。言葉そのままを記録することで、解釈の幅を広げないようにするメリットがあります。

④自分を消す(相手から指示を受けた時)

→例えば、相手から指示をもらった時。ゴール・相手の意図を理解して、自分の作業に落とし込むということが順番になります。そのため、相手の話を理解することに全集中しなくてはなりません。

その際はぜひ、自分を消してみてください！話を聞いている最中に”自分”を出してしまうと、自分を作業者にしてしまい、自分がこれから何をしていくか、を考えることに集中してしまいます。それは、指示の内容を理解していないことと同罪です。

だからこそ、相手は何を指示しているんだろう、どんな目的・意図を持っているんだろう、これらの理解にチャレンジしましょう！

話を聞いている時はわかっているつもりであることが多いです。

自分の意見や気持ち、というのは一回置いといて相手の話を理解するのに集中していきたいと思います！

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