仕事において報連相を徹底せよ！

2024/03/25

日々の活動日記インターン生応募

稲福　るか

こんにちは！

マーケティング部　マーケティングコンサルティングチーム　

長期インターン生の稲福るかです！🌺

「報・連・相」という言葉をよく耳にしますが、

実際のところ、それぞれどのような働きをするのかご存じですか？

私も曖昧だったので、この機会に調べてみました！🔍

報連相とは？

コミュニケーションにおいて重要な「報告」「連絡」「相談」の３つをまとめたビジネス用語です。

報告：依頼された業務の進捗状況や結果などを依頼者へ知らせること

業務の進捗状況を都度報告する理由は、それぞれありますが、ミスや認識の違いに早い段階で気づくことができることが挙げられます。

これまでの経験で、「早めに認識の違いに気づけていれば、効率よく進められたのに」ということがあり、報告の重要さを痛感しました。

連絡：業務に関する情報やスケジュールなどを関連する人たちへ共有すること

関連する人たちとは、上司や同僚だけではなく、クライアントなども含まれます。

一緒に仕事を進めていく上で、お互いに状況を理解し合うことは、必要不可欠です。

大きなことだけを連絡するのではなく、些細なことも連絡し共有しておくことで、

万が一の状況にも対応できるようになると感じているため、全員が徹底する必要があると思います。

相談：問題が生じたときや難しい判断が必要になったとき、上司や先輩、同僚等からアドバイズをもらうこと

自分の意見だけではなく、周りの人の意見も聞くことで視野も広くなり、意思決定がスムーズになります。

相談はなるべくしない方が良いと思っていましたが、実際に相談してみると、

その後の業務もスムーズにいくことが増えたので、相談の大切さを感じています。

報連相のポイント

・伝えるタイミングを見極める

・曖昧な表現は避ける

・悪い情報ほどすぐに伝える

・１人で何とかしようとしない

「報・連・相」には行う意義とそのポイントがあるようです。

ガーディアンでも「報連相」はよく耳にし、すごく重要視されています。

全員で意識すれば会社としての意識も上がるのではと感じました！✿

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