工数削減とクオリティの両立！

こんにちは！

マーケティング部マーケティングコンサルティング隊インターン生の齊藤就摩です！

まずは「質」からで始めた最近の業務

マーケティングコンサルティングはSCSCのお客様のフォロー業務を中心としています。

その中でもコア業務としてWEB戦略ロードマップの作成というものがあります！

・WEB戦略ロードマップとは？

WEB戦略ロードマップとはSCSCのお客様に対して案件別に個別で作られる半年先を見据えたホームページ運用の計画表のようなものです。

簡単に計画表といってもとても細かい内容になっています。過去の成績の一覧から戦略キーワード、集客や見込み客創出などのフェーズごとに合わせた施策の内容などとても充実しています。

このWEB戦略ロードマップは最近改訂されたものでもあって、改訂された当初は1案件分のWEB戦略ロードマップの作成に5-6hほどかかってしまっておりました。

1日フルで出勤していても実際に業務に充てられる時間は約7hくらいなのでそう考えると1人の勤務時間のほとんどを割いてしまうことになるので、すごい工数です。

当初はクオリティとしても毎回何かしらのツッコミをもらってしまう状態でアドバイスを受けて簡単なミスに気づくというような状態でした。

やっと「慣れ」が出てきた

最近は工数削減が実現できてきていて、WEB戦略ロードマップは作成に慣れているメンバーで2hほど、初めてのメンバーでもフォローをしながら3hほどでできるようになってきました。

慣れているメンバーは同じ感覚かと思いますが、工数削減はササっとこなしているというわけではなく、WEB戦略ロードマップを作る上での思考回路が育ち、より選択肢がスッと出てくるようになっていて結果的に工数削減ができているという感覚です。

「慣れ」は業務において良い・悪い両面があると思うので今回つかめているような良い感覚の「慣れ」を他の業務にもメンバーにも波及していけるような隊としての動きもやっていく事が重要と感じております。

ここからしっかりクオリティを上げつつ、どんどん工数の削減をしていって業務効率を上げていくフェーズにチームとして動いていきます！

メンバーページ：https://guardian.jpn.com/member/shuma_saito/