鍛錬あるのみ！！

2024/01/18

日々の活動日記

こんにちは
地方突撃隊
コンサルティングセールス班
長期インターン生の村中杏哉です！

本日は【鍛錬あるのみ！！】というテーマで書いていきます。

以前、本格的にお客様と接する実戦の場に突入したという記事を書きましたが、現在はその一つである実態調査というものの鍛錬をしています。

実態調査とは、お客様に現状のHPに対する満足度や、そもそものHPに対する期待を電話で調査するというものです。

営業でもありませんし、画面上でや直接会って話ができないという構造上、どうしても伝えにくいこと、不信感を持たれてしまうことがあるかと思います。

そんなマイナススタートを、できる限りプラスにもっていくためにどうすればいいのか。それを考えながら鍛錬を重ね、いかにお客様が気持ちよくお電話の時間を割いてくださるかということに注力しなければなりません。

これが完璧にできるようになるまでには並みの努力ではいけないと思うので、常に全体像を捉えながら、お客様視点で自分が会話できるように何十回と鍛錬を重ねていきます！！

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