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●お客様それぞれに合った伝え方を🪴

　本日、社員様から頂いたフィードバックで凄く勉強になったのは、77'checkでのコメントの書き方です。ホームページにおける外せない77項目を診断してお客様に提案するのですが、そんなにぱっと77項目も理解できませんよね。そのため、完結に何がお客様の課題なのか？を伝えるコメントがとても重要なんです！ただ、そのコメントの書き方が難しく苦戦しておりました💦

　大事なのは、目の前のお客様が目指す成果を達成するためにすべきことを明確にすること！コメントは、ある程度のテンプレはもちろんありますが、お客様ごとの課題はもちろん変わります。より簡潔に、そしてすぐに改善を測れるような指示を具体的に明示することが必要です。

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