顧客本位を磨くインターン生。

2023/12/18

インターン生応募

こんにちは！

株式会社ガーディアン

マーケティング部

デジタルマーケティング隊

マーケティングコンサルティング班

インターン生の塚越です！

◆まだまだ意識が弱い顧客本位性

僕たちマーケティングコンサルティング班は、主にSCSCサービスのお客様のうち公開済み案件のサポート、コンサルティング業務になりますが、コンサル職が仕事をする上で重要なのは「顧客本位」です。

目的はお客様の目的を達成させることももちろんそうですが、如何に正しいゴールに進められるのかというところになります。

目的を忘れて、ただお客様からのご依頼を黙々とこなすのは、本来のコンサルタントのあり方ではありません。

また、インターン生でも本人の気持ち次第ではここまで考える必要はあると思います。

お客様よりもお客様のサイトや業界、市場を知っていなければなりませんし、そうでなければWEB戦略というものは打ち出せません。

また、WEB戦略がなければ戦術も打てず、先に進めません。

よく、KSF、KPI、KGIという用語が出てきますが、まさにここをよく理解しておかなければなりません。

前回の活動日記では「コンサル班の響きかっこよくね？」みたいなことを言ってましたが、中身の重要な職務というものは要はこのことです。

実態の話はしません。

それでは、また明日もインターンだ！

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