インターンコール実践!
こんにちは!
株式会社ガーディアン、SCSC事業部突撃隊セールス班、長期インターン生の鷲見隆也です!
京都では、昨日の夜から冷え込みが厳しく、冬の本格的な始まりを肌で感じました。
その中で昨日は温泉に行き、サウナと露天風呂を楽しみました。
冬場は水風呂に入りすぎると、外気浴で体が冷えて、風邪をひいてしまった経験があるので皆さんご注意ください。
本日は業務スケジュールの理解、そしてコールを行いました。
業務スケジュールの理解は、HP制作において大変重要です。
バトンパスが必要となる業務のためそこの線引きや、自分の与えられた箇所、どのように進めていくのかなどが
大変重要になってきます。
また、全体で見たときに自分が今どの部分の作業をしているのか即答できるように自分で理解しながら業務を行わなければいけません。
そのため、本日のインターン業務で業務理解の重要性を再度認識することができました。
実践コール
本日もコールを行いました。特に心がけたのが声色です。
前までは声のトーンを上げて、下からアプローチしていましたが、受付で切られることが多くあったので、
本日は少し声のトーンを下げて、受付との立場をもう少し対等になるように心がけました。
自分の中では良い感触があり、受付突破率も多かったのですが、まだまだ改善が必要です。
また、断り文句に対してなかなか対抗できていないのも事実です。
自分のトークの研究をして、相手の心に刺さるそんなプレイヤーをインターンを通して目指していきます!!
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鷲見隆也のメンバーページ:https://guardian.jpn.com/member/takaya_sumi/
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*COMMENT*
加藤 かのん
*コメント*
トークスクリプトだけでなくて、声のトーンもいろいろ試してるとのことで素晴らしいですね!自分にあうトークの仕方を見つけていきましょう✨
*コメント*
阪本 めぐみ
*コメント*
声のトーンはとても大事ですよね!
私はありがたいことに、「いい声だね!」と言ってもらえることが多いです。
電話だと表情は見えませんが、笑顔を心掛けた方が、個人的には声色もいい印象になると思っています。
(あくまでも個人的な感想です)
色々試行錯誤しながら作業されていて、とても素晴らしいですね!
*コメント*