アポ鍛錬、テストでボコボコにされました💦

2024/05/28

インターン生交流日々の活動日記

鷲見　隆也

こんにちは！

株式会社ガーディアン長期インターン生の鷲見隆也です。

皆さんは質問に答えるということできてますか？

実はできていないことも多いと思います。

例えば

A「明日○君と△△に行くけど来れる？」

B「ごめんA君、バイトあるわー」

一見成立しているようですがB君は質問に答えられていません。

これは、「いける」or「いけない」の限定質問です。

なので「バイトがあるのでいけない」だったら正しい回答ですが、先ほどの回答では不適切な回答になってしまいます。

実はこれがすごく重要なんです！

アポコールはもちろんですが、日常生活、勤務でのコミュニケーションでも重要です。

架電でお相手様からの質問に対して、長々と答えていては相手の方も聞く気になりません。

端的に伝える必要があります。

しかし端的に答えるためには電話の経緯、意図、背景を鍛錬を通して100％把握しておかなければなりません。

そうすることで、その質問に対しての最適な回答を答えることができます。

鍛錬を繰り返していかなければいけませんが、ただ我武者羅に鍛錬をするのではなく

試行錯誤を繰り返し、自分の頭で考えながらすることが大切だと感じました。

一言一句に魂を込めて、頭を常にフル回転させながら鍛錬、実践へと繋げていきます。

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