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2025/02/10
業務マニュアルへのこだわり
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2024/05/24
インターン生交流日々の活動日記
こんにちは!
株式会社ガーディアン長期インターン生の鷲見隆也です。
みなさん何を始めるにしても物事の最初ってとても不安になりますよね...
僕も正直インターンを始めたての頃は不安が多くありました。
業務についての不安、自分のスキルについてなど人それぞれあると思います。
そういった中で、そのような不安を少しでも軽減すべく、現在は業務マニュアルを作成しております!
初めて実戦デビューをするインターン生や、僕たちが作業をしていくうえで少しでも不安に思ったときにそこに立ち返ることで
それが解決できる、そのようなマニュアルを目指しています。
そのようなマニュアルを作るにあたって、注意しなければならない点、どこまで丁寧に解説するべきなのかは
掘り下げればたくさん出てきます。
そのような問題点について少し考えたときにあることに気づきました。
それは自分たちも初めは初心者だったということです。
当時を思い出してどのくらい詳細に書けば、当時の自分は理解できたのかを考え、過去の自分と照らし合わせて業務を行いました。
その結果、相手本位のマニュアルを作ることができたと思います。
つい先日も相手本位になるにはまずは相手になりきることだ、というような内容を書きましたが最近はつくづく大切だと感じています。
マニュアルにしてもアポコールにしても原点には相手本位があるのだなぁ、と感じることができた一日になりました。
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鷲見隆也のメンバーページはこちら:https://guardian.jpn.com/member/takaya_sumi/
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*COMMENT*
髙松 みすず
*コメント*
できることが増えると初心を忘れて自分の知識前提で話をしてしまうと思うので、たびたび初心に還る機会があるのは素敵です✨
*コメント*
芹原 まなみ
*コメント*
何度かマニュアルの作成をしたことがあるのですが、一番忘れてしまいがちだったのが内容の更新でした。
「あーそこは前はそうだったんだけど、今は変わってて‥」ってなってしまうと、読んでくれる人もちょっとがっかりしますよね。なので定期的に見直してマニュアル内に更新した内容と日付がわかるページを作っていました。
すでに作られていたらすみません。ご参考までに!
*コメント*
中澤 めぐみ
*コメント*
初心者の頃、なにがわからないのかもわからない・・・という状況だった気持ちを思い出しながら取り組みたいです。
*コメント*
高橋 力都
*コメント*
相手の立場に立って考えることで、
場合によっては記述内容をかみ砕いたりと…
マニュアル作成の醍醐味かと思います。
頑張ってください!
*コメント*
星 翼
*コメント*
何事も相手本位になり、仕事をすることが大事ですね✨
*コメント*
小谷 さきね
*コメント*
*コメント*
高橋 かほ
*コメント*
自分自身が初心者だった時のことを思い出し、相手本位なマニュアルを作成されている姿勢が素敵です!
きっと、これからそのマニュアルを読んで頑張っていかれる方にとって、とても心強い相棒になるのではないかと感じました。
*コメント*
熊谷 ゆか
*コメント*
私も新しい業務のレクチャーを受けた後にマニュアルを見ながら作業を進める時に工程が細かく書かれているマニュアルはとても見やすいなぁと思います!
私ももしマニュアルを作る機会がある時は相手本意というのをしっかり意識して作ろうと思います!
*コメント*
黒川 かな
*コメント*
慣れてくると初めて業務したときの気持ちを忘れてしまいがちになりますが、相手本位になって作成できたとのことで、素晴らしいですね!
*コメント*
加納 あい
*コメント*
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