業務マニュアルへのこだわり

2024/05/24

インターン生交流日々の活動日記

こんにちは！

株式会社ガーディアン長期インターン生の鷲見隆也です。

みなさん何を始めるにしても物事の最初ってとても不安になりますよね...

僕も正直インターンを始めたての頃は不安が多くありました。

業務についての不安、自分のスキルについてなど人それぞれあると思います。

そういった中で、そのような不安を少しでも軽減すべく、現在は業務マニュアルを作成しております！

初めて実戦デビューをするインターン生や、僕たちが作業をしていくうえで少しでも不安に思ったときにそこに立ち返ることで

それが解決できる、そのようなマニュアルを目指しています。

そのようなマニュアルを作るにあたって、注意しなければならない点、どこまで丁寧に解説するべきなのかは

掘り下げればたくさん出てきます。

そのような問題点について少し考えたときにあることに気づきました。

それは自分たちも初めは初心者だったということです。

当時を思い出してどのくらい詳細に書けば、当時の自分は理解できたのかを考え、過去の自分と照らし合わせて業務を行いました。

その結果、相手本位のマニュアルを作ることができたと思います。

つい先日も相手本位になるにはまずは相手になりきることだ、というような内容を書きましたが最近はつくづく大切だと感じています。

マニュアルにしてもアポコールにしても原点には相手本位があるのだなぁ、と感じることができた一日になりました。

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＊COMMENT＊

髙松　みすず
更新日：2024-05-24 17:51
＊コメント＊

相手本位、大切な考え方ですね！できることが増えると初心を忘れて自分の知識前提で話をしてしまうと思うので、たびたび初心に還る機会があるのは素敵です✨
相手本位、大切な考え方ですね！
できることが増えると初心を忘れて自分の知識前提で話をしてしまうと思うので、たびたび初心に還る機会があるのは素敵です✨
＊コメント＊
芹原　まなみ
更新日：2024-05-24 17:52
＊コメント＊

マニュアルは日々自分が行っている業務の振り返りにもなって、作りがいがありそうですね！何度かマニュアルの作成をしたことがあるのですが、一番忘れてしまいがちだったのが内容の更新でした。「あーそこは前はそうだったんだけど、今は変わってて‥」ってなってしまうと、読んでくれる人もちょっとがっかりしますよね。なので定期的に見直してマニュアル内に更新した内容と日付がわかるページを作っていました。すでに作られていたらすみません。ご参考までに！
マニュアルは日々自分が行っている業務の振り返りにもなって、作りがいがありそうですね！
何度かマニュアルの作成をしたことがあるのですが、一番忘れてしまいがちだったのが内容の更新でした。
「あーそこは前はそうだったんだけど、今は変わってて‥」ってなってしまうと、読んでくれる人もちょっとがっかりしますよね。なので定期的に見直してマニュアル内に更新した内容と日付がわかるページを作っていました。
すでに作られていたらすみません。ご参考までに！
＊コメント＊
小谷　さきね
更新日：2024-05-25 09:48
＊コメント＊

相手本位のマニュアルによって新しく入ってきた方は助かると思います！！マニュアル作成お疲れ様です。
相手本位のマニュアルによって新しく入ってきた方は助かると思います！！マニュアル作成お疲れ様です。
＊コメント＊
高橋　かほ
更新日：2024-05-25 18:54
＊コメント＊

お疲れ様です。自分自身が初心者だった時のことを思い出し、相手本位なマニュアルを作成されている姿勢が素敵です！きっと、これからそのマニュアルを読んで頑張っていかれる方にとって、とても心強い相棒になるのではないかと感じました。
お疲れ様です。
自分自身が初心者だった時のことを思い出し、相手本位なマニュアルを作成されている姿勢が素敵です！
きっと、これからそのマニュアルを読んで頑張っていかれる方にとって、とても心強い相棒になるのではないかと感じました。
＊コメント＊