【相手本位】正しく分かりやすく伝えることの難しさ！ | 長期有給インターン生の日常|株式会社ガーディアン | 株式会社ガーディアン｜141億のデータで中小企業を勝たせるWEB戦略データ・カンパニー | 株式会社ガーディアン｜141億のデータで中小企業を勝たせるWEB戦略データ・カンパニー

こんにちは！！

SCSC事業部  マーケティング・プランナー班 長期インターン生の土清水光琉です！！

【はじめに】

今日は、業務のルールや具体的な取り組みを整理する業務を行いました。

特に、業務のルールを正しく理解し、それをマニュアルに落とし込む作業に取り組んだのですが、

相手本位になることの難しさを改めて感じる一日でした。

【相手本位になることの難しさについて】
業務のルールを整理し、相手本位になって小学五年生でも理解できるようにマニュアル化すること。

これは一見簡単に思えるかもしれませんが、実際には非常に難しい作業でした。

例えば、専門用語や複雑な手続きをわかりやすく説明するためには、言語化のスキルが必要です。

具体的には、難しい言葉を簡単な言葉に置き換えたり、複雑な概念を身近な例に例えたりする工夫が求められます。

また、相手の視点に立って考えることの重要性も実感しました。

自分が理解していることを他人に伝えるためには、相手がどの程度の知識を持っているかを考慮し、

その上で適切な言葉を選ぶことが大切です。

相手本位で考えることで、相手にとってわかりやすく、実行しやすいマニュアルを作成することができます。

【最後に】
今回の業務を通じて、わかりやすく説明するためには言語化のスキルが重要であることを学びました。

これからも、自分の言語を適切な言葉に変換する能力を鍛え、

相手本位で考える姿勢を持ち続けたいと思います！

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