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2025/04/16
必要なのは究極のお客様視点と18訓!?
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2024/05/23
コンサルティング営業マン養成プログラム商談同席＆議事録インターン生実践営業先輩からの指導日々の活動日記営業インターン
久保 日向太
お客様視点って、本当に難しい....
みなさん、こんにちは!!
SCSC事業部
突撃隊
コンサルティングセールス
長期インターン生の久保日向太です
河原田さんとロープレ!?
今日は、なんとなんと河原田さんにロープレの練習をしていただくことができました!!!
首脳陣の方から直々に1on1ロープレそして丁寧なフィードバックをいただけるなんて...
本当にガーディアンは恵まれた環境だなと実感しています。
トークスクリプトもアウト返しもしっかりと鍛錬して挑んだロープレ。
あっけなく撃沈でした。
喋れば喋るだけ、どんどんどんどんと、電話口の声が離れて言っている感を感じ取りながらも
行くしかない!!と思い、続けると、案の定、挽回がほとんど不可能な状態に...
お相手の温度感を全く組んでいないトークスクリプトだったなと大反省!!
事前のメールをもみており、温度感の高いお客様にしか刺さらないトーク
普通のお相手なら、え?.いや.結構です。みたいになってしまうスクリプト。
温度感の高いも低いも、ごっちゃまぜにしたスクリプトで断られてしまっては、部に顔向けができません。
温度感は勿論、数多くある分岐をすべてくみあげ、一点の曇りもない状態にしなければ!!!!
数分にすべてをかける
第二形態はこのたった数分のアポコールでしくじったら、SCSC事業部の皆の努力が終わりです。
かけてみて、はいダメでした～なんて口がさけても言えません。
だからこそ、このコールの重みは相当なものです。
・仕事に敬意を払え!!
・仲間の仕事を称えろ!!
この数分のコールは、18訓を徹底しなければいけない!!と強く強く実感しました。
本当のお客様なのではないかと感じてしまうほど、お客様視点な河原田さんから直々に頂いたフィードバックを最大限に活かして
次こそ、突破できるように固めていきます!!!
＊コメント＊
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＊COMMENT＊
河原田 ゆきえ
＊コメント＊
未来が見えたよ＾ｖ＾！！
全力で応援するから、どんどんチャレンジしてきてね！
＊コメント＊
永野 智成
＊コメント＊
首脳陣とのロープレはかなり緊張しそうですが、貴重な機会ですね。
本当に素晴らしい会社だと改めて感じます。
緊張から出た脇汗をしっかり拭いて、明日からの仕事も頑張ってください。
＊コメント＊
児玉 尚哉
＊コメント＊
どんな道も一歩ずつ楽はしないで楽しみながら頑張っていきましょう！
＊コメント＊
松本 まりこ
＊コメント＊
ロープレをやっていただけたんですね。
いつも前向きに努力されている様子が活動日記からも伝わってきます。
応援しています！
＊コメント＊
岡部 ちよ
＊コメント＊
河原田さんとのロープレ、お疲れさまでした！
首脳陣の方から直々にフィードバックいただけるなんて、貴重な経験でしたね...！
久保さんのさらなる成長を、応援しています！
＊コメント＊
梅村 みづき
＊コメント＊
ロールプレイは緊張しますよね。
試行錯誤の日々だと思いますがインターン生みなさんの仕事の取り組む姿勢にいつも刺激をもらっています。
＊コメント＊