【SCSC事業を前に進めるために!!】この土日で感じた鍛錬の大切さ!!

2024/04/08

ホームページ診断実践インターン生実践営業先輩からの指導日々の活動日記営業インターン

久保　日向太

みなさんこんにちは!!

SCSC事業部
コンサルティングセールスコース
突撃隊　長期インターン生の久保日向太です

先週から取り組み始めた【コール業務】

先週は、ほぼ初めてだったこともあり、カミカミだったり、台本を読み上げてる感が満載だったり。

更に、この土日に録音していた実際のコール音声を聞いていると、「あっこダメ」、「青山さんのスクリプトからずれてる」、「そりゃ断られるわ」とドンドン見えてきまして

例えば営業感を絶対にだしたらいけないのに

「お相手が大丈夫ですよ👌」といって頂いた瞬間に
【ありがとうございます!!!!!!!!!!!!!!!!!】と

聞えていないはずの心の声である
「よっっしゃああああぁぁ」が聞こえてきそう返事をしていたり.....

一瞬にして目がギランギランしはじめたような言葉になったりと

「第一関門突破」に浮かれたばっかりに
やっぱり「ごめんなさいm(__)m」結局ゴールにたどり着けずにチョンボだらけ。

【土日も鍛錬鍛錬鍛錬】
そんな反省点を改善するために、まずは平常運転でスクリプトをいえるように
スーパーやコンビニにいく間や寝る前に、結構まじめにスクリプトの暗唱をしていまして...

その甲斐あってか、ほぼほぼスクリプトは丸暗記ができ
記憶をたどりながら口にだすのではなく、スラっと口から言葉がでるように。

だいぶ自分の言葉として口にだせるようになってきたなと実感しています。

ただ、そこまでくると更なる課題がドンドン見えてきます。

お相手の言葉にこう切り返しとけば...と惜しい!!と分かることが増え、
悔しさ反面、次はこうしてみよう!!と頭の中にドンドン広がっていくパターンを
試しては、ダメだったか..　おやおや良い感じかも!!

と悔しさも倍増した分、次へのトライ方法を考える楽しみも増えました♪

まずは、今日も1チョンボしてしまった「心の声がダダ洩れ」を直すために
明日はゴールを達成するまで、期待も落胆もしないように意識して実践してみます!!