業態転換とは、そのサービスをどのように取り扱っているか。なのでサービスは変わらず継続しつつ、どのような仕組みで継続するのかにかかっているわけですが、昨今の情勢にょり、デジタル化が遅れたところから波にのまれていると感じます。
業態転換の一つとして、デジタル化もあると思いますし、ITを利用した違うやり方はないのかを模索することが大事ですよね。