MTGでお客様を正しい方向へ導く！

2024/03/18

日々の活動日記

こんにちは！

マーケティング部マーケティングコンサルティング隊インターン生の齊藤就摩です！

⚫️MTGに出られる人員増加！

本日はマーケティングコンサルティング隊インターン生は4人がフル出勤でした！

SCSCのお客様とのMTGも3件がセッティングされているというなかなかに忙しい日でもありました。

現在はマーケティングコンサルティング班は6名のインターン生が在籍しており、その半分以上はお客様とのMTGにソロでも行えるという状態です！

もちろんインターン生だけでのMTGは予期せぬこともあるので、しっかり情報を引き継ぎし議題もあらかじめ細かく設定しておくということを日頃から心がけております。

このように準備しているからこそ、何かイレギュラーな話がMTGで出てきた時も落ち着いて対応することができます。

もちろん人員が確保できている時は極力、複数人が出ていてお互いが話しているところを聞いて、フィードバックをしたりしています。

⚫️久々に感触のいいMTG

本日、僕が担当したMTGはかなり前からSCSCのサービスを利用していただいている顧客の方でした。

MTGで何回も顔を合わせていますし、お互いの話し方などもよく理解しているのでMTGも慣れています。

本日はいつもより準備に取れる時間が多く取れたので、議題をしっかりと定めMTGに臨みました１

こちらが用意した議題はしっかりと説明をさせていただき、早々に終わってしまいました。

ここに時間がかかるとこちらからの説明がMTGの大部分になってしまいますので、完璧なMTGとは言えません。

余らせた時間でWEB広告のお話をさせていただき、次の1ヶ月間でやっていくことをより明確にすることができました！

ホームページの運用上のお悩みであったり、WEB広告は何を使っていこうかなどWEBに関するアドバイスを全般受け付けているので、このようなお話ができるとお互いの理解度も高まり限られた時間の中で実りの多いMTGにすることができます。

運用の期間などにもよって話の深さは変わりますがどの段階のお客様でも、コミュニケーションをしていくことで必ず悩みやアドバイスは出てきますので会話をしていくということを心がけていきたいですね！