【長期インターン】コミュニケーションにおける自由質問と限定質問！ | 長期有給インターン生の日常|株式会社ガーディアン | 成果を上げるサブスク型ホームページ制作|日本屈指6万サイトの実績|東京のガーディアン

こんにちは！SCSC事業部マーケティング・プランナーコース

長期インターン生の池内大翔です！

11月も中盤になって、毎日とても寒いですね！私も、体調管理には十分気を付けていこうと思います！

本日は、18訓7則の中にもある「コミュニケーションの徹底」について、すぐにコミュニケーション能力が高まる方法を紹介したいと思います。

コミュニケーションは、仕事ではもちろん、日常生活においても欠かすことのできないものですよね。

その方法は、「自由質問」と「限定質問」を見極めることです！

自由質問は、相手に幅広い意見や考えを求める際に用います。例えば「どう思いますか？」「どのように進めたいですか？」といったYESかNOで答えられないような形式です。自由度が高いため、新しいアイデアを引き出したり、相手の気持ちを深く理解するのに役立ちます。ただし、議論がまとまらずに長引く可能性があるため、目的を明確にして質問することが大切です。

一方、限定質問は、具体的な回答を得たいときに効果的です。「この作業は明日までに終わりますか？」「こちらの案で問題ありませんか？」など、選択肢や結論を絞る場合に適しています。メリットは速やかに情報が得られることですが、相手の考えを引き出しにくいというデメリットがあります。

受け手の立場では、自由質問には素直に自分の意見や考えを述べることが求められます。一方で、限定質問に対しては的確かつ明確に答えることで、相手の意思決定をサポートできます。ここで重要なのは、限定質問に対しては、YESかNO、もしくはわからないで答えなければならないということです。相手の意図を汲み取ったうえで、必要なら追加の確認をする姿勢も大切です。

これらのコミュニケーション方法を意識し、適切な場面で使い分けることで、より質の高いコミュニケーションを実現していきたいと思います！

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